Правила пользования

Список правил и условий предоставления услуг

Клиент автоматически соглашается на данные условия после оплаты любой услуги или пополнения баланса в личном кабинете.
Не знание правил не освобождает от ответственности!

1.0.0 Общие правила всех услуг хостинга

• 1.0.1 Нельзя заниматься спамом в любом его проявлении (спам, спам­вертайзинг и т.д.).
• 1.0.2 Непозволительно размещение программ, которые могут использоваться для несанкционированного доступа.
• 1.0.3 Запрещена публикация любых материалов, нарушающих авторское право их владельца (включая ссылки на такие источники или файлообменники).
• 1.0.4 Неприемлема публикация любых порнографических материалов (включая ссылки на такие ресурсы).
• 1.0.5 Запрещено использовать программы трафогенерирующие.
• 1.0.6 Запрещено размещать недостоверную информацию и преднамеренный ввод в заблуждение посетителей сайта (фейк и пр.).
• 1.0.7 Запрещена публикация любых материалов, противоречащих законодательству РФ, Украины и других стран.
• 1.0.8 Запрещены деструктивные действия любого характера: запуск не отлаженных, ресурсоёмких программ, распространение вирусов и т.п.

1.1.0 Индивидуальные правила и условия некоторых услуг

• 1.1.1 Основное назначение тарифа MINI — дешевая система для обучения и знакомства с Linux; подходит для небольших сайтов, файловых хранилищ и т.п.
• 1.1.2 Бесплатная услуга DNS-хостинга предоставляется «как есть», без технической поддержки и прочих возможностей платных услуг.

2.0 Права и обязанности сторон

• 2.1 Клиент обязуется не нарушать общепринятые правила поведения на хостинге.
• 2.2 Нарушение правил может привести к прекращению предоставления услуг.
• 2.3 Клиент обязан своевременно оплачивать услуги.
• 2.4 Клиент имеет право на услуги, оплаченные и доступные на данный момент.
• 2.5 Несвоевременная оплата может привести к удалению аккаунта без возврата.
• 2.6 bit.hosting может отказать в услугах или прекратить их в одностороннем порядке без объяснения причин.
• 2.7 bit.hosting не несёт ответственности за убытки, причинённые действиями клиента.
• 2.8 bit.hosting не несёт ответственности за убытки клиентов, не по вине компании.
• 2.9 bit.hosting не несёт ответственности за временную недоступность сервисов из-за технических работ, хакерских атак и пр.
• 2.10 bit.hosting не несёт ответственности за обстоятельства непреодолимой силы.
• 2.11 bit.hosting не гарантирует 100% аптайм, но стремится к этому.
• 2.12 bit.hosting не компенсирует убытки клиента, кроме случаев, когда инициатива исходила от компании.
• 2.13 Правила могут изменяться или дополняться в любой момент без уведомления.

3.0 Обязанности технической поддержки и компании bit.hosting

• 3.1 Обеспечивать работоспособность сервисов (Mail, MySQL, Apache, FTP), но не настраивать ПО клиента.
• 3.2 Оперативно решать проблемы, влияющие на работоспособность сервисов.
• 3.3 Предоставлять бесперебойный доступ к VDS и устранять препятствия.
• 3.4 Блокировать аккаунт при нарушении правил с обязательным уведомлением клиента.
• 3.5 По запросу предоставлять всю информацию, связанную с услугой.

4.0 Техническая поддержка НЕ обязана

• 4.1 Устанавливать или настраивать скрипты, которые клиент не может установить самостоятельно.
• 4.5 Настраивать веб-сервер под индивидуальные нужды стороннего ПО.
• 4.6 Обучать клиента работе с серверными приложениями.
• 4.7 Восстанавливать работу сайтов или VPS, если поломка вызвана халатностью клиента.
• 4.8 Обучать работе с ОС VPS.
• 4.9 Оказывать поддержку третьим лицам.

Практика показывает, что мы всегда стараемся помочь, даже если это не входит в обязанности.

5.0 Оплата и возврат средств

• 5.1 После поступления средств на счета bit.hosting возврат не производится.
• 5.2 Возврат возможен, если услуга не была предоставлена в полном объёме.
• 5.3 При возврате средств комиссия оплачивается клиентом.
• *Для клиентов с форума, правила возврата определены правилами форума.

6.0 Сроки удаления приостановленных услуг

• 6.1 VDS удаляются через 7 дней после окончания срока оплаты; возможна отсрочка до 21 дня по запросу.
• 6.2 bit.hosting может удалить VDS раньше, если отключено автоматическое продление.
• 6.4 bit.hosting может остановленные за нарушение услуги раньше указанного срока.